У КНП «Петрівська центральна лікарня» Петрівської селищної ради 19 жовтня 2026 року проведено навчання для медичних та адміністративних працівників щодо використання коректної термінології під час спілкування з пацієнтами, відвідувачами закладу та громадянами, а також під час підготовки офіційних документів.
Під час навчання учасники ознайомилися з рекомендаціями щодо застосування сучасної, коректної та недискримінаційної мови у професійній діяльності. Особливу увагу приділено важливості поважного ставлення до кожної людини незалежно від її віку, стану здоров’я, інвалідності чи інших індивідуальних особливостей.
Окремо обговорено питання використання правильної термінології в офіційному листуванні, інформаційних матеріалах та документації закладу охорони здоров’я. Наголошено на необхідності уникати застарілих, некоректних або стигматизуючих висловів, надаючи перевагу формулюванням, що підкреслюють гідність людини та повагу до її прав.
Коректна комунікація є важливою складовою якісного надання медичної допомоги. Уважне ставлення, зрозумілі пояснення та доброзичливе спілкування сприяють формуванню довіри між медичними працівниками й пацієнтами, а також створенню безбар’єрного середовища в закладі.
За результатами навчання працівникам рекомендовано застосовувати опрацьовані рекомендації у щоденній роботі, під час професійного спілкування та підготовки службових документів.
Повага до людини починається зі слова. Використання коректної термінології та дотримання принципів безбар’єрності — важливі кроки до створення доступного, доброзичливого й людиноорієнтованого медичного середовища.